Что такое DrimSim
Этот миниатюрный помощник идеально подходит любителям заграничных туров и походов: никакой абонентской платы, никаких навязанных тарифных пакетов, никаких ограничений — доступ в интернет из множества точек мира.
Вы получаете готовую и полностью функционирующую сим-карту в любой стране. Она заработает сразу, как только вы отключите режим полета в своем смартфоне.
Предоставляемые услуги
Сим-карту можно установить в свой телефон, планшет или даже роутер. ДримСим заключает договора с местными сотовыми операторами на выгодных для клиентов условиях.
Связь работает в более чем 190 странах. Это Австрия, Азейрбаджан, Алжир, Армения, Афганистан, Антигуа и Барбуда, Австралия, Албания, Беларусь, Бенин, Бангладеш, Бахрейн, Бельгия, Болгария, Бруней, Бразилия, Буркин Фасо, Босния и Герцеговина, Великобритания, Вьетнам, Венгрия, Венесуэла, Германия, Гондурас, Гана, Гонконг, Гибралтар, Габон, Греция, Грузия, Гондурас, Дания, Доминиканская республика, Демократическая Республика Конго, Египет, Замбия, Зимбабве, Ирландия, Исландия, Израиль, Индия, Испания, Италия, Индонезия, Иордания, Иран, Казахстан, Камбоджа, Катар, Кипр, Камерун, Кения, Кот-д’Ивуар, Конго, Китайская народная республика, Корея, Кувейт, Кыргызстан, Латвия, Литва, Лесото, Лихтенштейн, Люксембург, Лаос, Макао, Маврикий, Мадагаскар, Малайзия, Монголия, Мальта, Малави, Молдова, Мексика, Мозамбик, Монако, Мьянма, Новая Зеландия, Нидерланды, Непал, Намибия, Норвегия, Нигер, Нигерия, ОАЭ, Оман, острова Самоа, Польша, Перу, Пакистан, Парагвай, Папуа – Новая Гвинея, Португалия, Саудовская Аравия, Сингапур, Руанда, Румыния, Северная Македония, Сербия, Сейшельские острова, Словакия, Словения, Таджикистан, Таиланд, Тайвань, Танзания, Турция, Тунис, Того, Уругвай, Украина, Уганда, Узбекистан, Фарерские острова, Филиппины, Фиджи, Финляндия, Франция, Хорватия, Черногория, Чехия, Шри Ланка, Швейцария, Швеция, Чад, Чили, Эстония, Эквадор, Япония, Ямайка, ЮАР.
Схема использования Drimsim следующая: вы покупаете сим-карту, активируете ее и пополняете баланс. А дальше — используете ее в стране, с которой сотрудничает компания. Все используемые тарифы указаны на сайте и в приложении.
Упомянем и о реферальной программе: приведи друга и получи денег на счет.
Работает она так:
- Вы делитесь ссылкой через соцсети, мессенджеры или в сообщении.
- Ваш знакомый скачивает приложение, заказывает сим‑карту и пополняет баланс на 25€.
- Вы получаете 7€ на баланс в приложении.
- Ваш друг получает столько же.
Так что не забывайте делиться ссылкой в соцсетях!
Заказ и активация симки знакомого должны быть оформлены на один email, в противном случае бонус не начислят. Размер бонуса не зависит от числа оформленных сим-карт и он не суммируется с другими рекламными бонусами.
Правила возврата
Если клиенту не понравилась услуга, либо он не смог воспользоваться связью по каким-либо причинам, он может вернуть потраченную сумму.
Компания гарантирует возврат денежных средств в случае, если возникшая проблема со связью не была решена в течение 24 часов с момента обращения клиента в техническую поддержку (по электронной почте или в чате техподдержки). Понятно, что клиент должен выполнять указания оператора чата и четко следовать инструкциям, которые ему даются. В противном случае данный срок приостанавливается. Если клиент обратился за помощью, но в течение 12 часов с момента отправления запроса не получил ответа от оператора, это будет основанием для сокращения срока с 24 до 12 часов и возврата денег за симку.
Если симка не использовалась и не активировалась, клиент также может вернуть деньги.
Схема обращения в техподдержку для возврата средств:
- Клиент пишет письмо о возврате сим-карты на адрес help@drimsim.com.
- По прошествии 72 часов с момента получения уведомления компания отправляет запрос подтверждения возврата.
- Если клиент подтвердит возврат ответом на запрос, компания возвращает клиенту оплаченную стоимость сим-карты и имеющийся баланс. Симка блокируется.
Преимущества для путешественников
Интернет можно раздавать без ограничений.
Техподдержка на связи 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Приветливые операторы ответят на вопросы вживую. Общение идет и на русском, и на английском языках.
Следить за статистикой пополнений баланса и расходов можно через специальное приложение с таким же названием. Доступ ко всем основным разделам в приложении осуществляется в одно касание.
Карту легко восстановить онлайн через службу поддержки, и займет процесс не более суток. Отправьте в чат запрос с аккаунта, которому принадлежала утерянная сим-карта, а затем зайдите в Приложение ДримСим — Настройки — Моя сим-карта — Восстановить сим-карту и нажмите Активировать.
Актуальный баланс на момент обращения об утере/блокировке сим-карты будет перенесен на новую сим-карту.
Как оформить и получить сим-карту
Заказать сим-карту можно на drimsim.com
Регистрация на сайте произойдет автоматически при оформлении заказа.
Сначала клиенту предлагается выбрать вид карты. Есть 2 варианта.
Classic SIM — стандартная сим-карта из пластика трех форматов: нано, микро и мини. Таких карт можно заказать несколько штук сразу.
eSIM — виртуальная сим-карта в единичном экземпляре. Такую вообще не нужно вставлять в телефон. На почту придет письмо с QR-кодом: его будет нужно отсканировать и она загрузится в мобильный.
Потом: заполнить форму, указав имя, фамилию, почтовый ящик в Интернете, номер мобильного телефона, адрес (индекс подставляется автоматически)
Доставка возможно по почте либо курьером (в некоторых городах). Стоимость заказа складывается из цены сим-карты и стоимости доставки. Срочная доставка стоит дороже!
После оплаты на email заказчику приходит бланк подтверждения и данные для связи с центром.
Посмотрите варианты оплаты из России в условиях санкций.
Карточка приходит с нулевым балансом.
Оплата осуществляется через эквайринг-парнера Stripe: это компания с мировым именем в области электронных платежей, так что все операции проходят по защищенному протоколу HTTPS и никакие хакеры не пробьются и не похитят ваши средства.
Следить за заказом можно по трек-номеру.
Сроки доставки:
- по Москве и Минску (внутри МКАД) — 1-2 дня;
- по Санкт-Петербургу (внутри КАД и ЗСД на западе) — 1-2 дня;
- по Казахстану — от 14 дней;
- по России почтой — от 7 дней;
- по миру — от 30 дней.
Доставка по выходным и праздничным дням осуществляется только по Москве внутри МКАД. Срочную экспресс-доставку можно заказать через операторы, но стоит она будет существенно дороже.
Используется двухфакторная аутентификация, данные карты не забирают и не хранят.
Можно воспользоваться скидочным купоном и заказать карту со скидкой. Сэкономить на доставке не получится: даже при самовывозе из пунктов выдачи Drimsim вы все равно оплатите сервисный сбор (4 евро или более, в зависимости от региона проживания).
Как оплатить из России
Пополнить баланс из России можно через тот же сайт drimsim.com, используя платежные карты MIR, Visa и Mastercard, выпущенные в РФ. Указываете email, на который оформлена новая «симка», сумму пополнения и нажимаете «Оплатить». На счет можно внести сумму в 5 000, 15 000 или 30 000 рублей.
В приложении на смартфоне оплачивать можно и другими способами. Насчет конвертации валюты и по какому курсы следует уточнять у операторов в чате техподдержки.
Цены
Плата за израсходованный трафик составляет 0,7€/Мб. Потраченный трафик измеряется в килобайтах. Узнать стоимость по каждой отдельной стране.
Сим-карта стоит 10€ + сервисный сбор 4€.
Стоимость доставки зависит от ее способа. Курьерская доставка по Москве — 6€, по Санкт-Петербургу — 7€, по Минску – 5€. Почтовая отправка по миру — 5€, по России (в том числе Санкт-Петербург и Москва) — 4€.
Интернет и мобильная связь
Зона покрытия ДримСим больше, чем у конкурентов. Скорость Интернета: стандартная при подключении 4G. Тарификация идет по минутам и килобайтам.
ВАЖНО! Если в течении 360 суток со дня активации никаких действий со стороны владельца не было (он не писал и не звонил, не посещал Интернет), обслуживание карты не прекращается, но с 361 дня каждый день со счета будет списываться 0,5€. При достижении нулевого баланса, карта восстановлению не подлежит. Чтобы продлить срок службы нужно воспользоваться интернетом.
Функционал приложения
Drimsim — большее, чем просто сим-карта. Это целая экосистема продуктов для путешественников. Через приложение можно рассчитать и оформить страховой полис. Также оно напомнит о сроке действия паспорта и рассчитает срок пребывания в Шенгенской зоне.
Через приложение клиенты Drimsim могут общаться между собой. Участники одноименного клуба получают скидки от партнеров, им доступны спецпредложения и т. п.
Приложением можно пользоваться и в случае, если связь потеряна: внутри спрятана инструкция, которая поможет решить некоторые возникшие проблемы.
Приложение распространяется бесплатно.
